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爱游戏官网中信银行嘉兴分行成功拦截客户资金盗刷案件

作者:小编 发布时间:2022-01-17 10:02:47 次浏览

  爱游戏官网近日,中信银行嘉兴分行成功拦截客户资金被盗刷案件,及时做好风险防范措施的同时,还积极协助客户进行了报案。   2021年12月26日晚上,家住桐乡的一位女士,突然收到几笔生活消费支出的短信通知。该女士充满疑惑,因为自己当天只使用微信关联的买菜,并没有进行的消费支付。但打开手机银行账单却发现,每天都有莫名的快捷消费支出。慌乱中,爱游戏官网该女士赶紧联系中信银行的客户经理。

  爱游戏官网近日,中信银行嘉兴分行成功拦截客户资金被盗刷案件,及时做好风险防范措施的同时,还积极协助客户进行了报案。

  2021年12月26日晚上,家住桐乡的一位女士,突然收到几笔生活消费支出的短信通知。该女士充满疑惑,因为自己当天只使用微信关联的买菜,并没有进行的消费支付。但打开手机银行账单却发现,每天都有莫名的快捷消费支出。慌乱中,爱游戏官网该女士赶紧联系中信银行的客户经理。爱游戏官网

  在简单了解情况后,中信银行工作人员立即通过手机通话,指导她完成了临时挂失。在暂时限制所有支出的同时,银行工作人员还特别提醒客户,要在次日来银行做好正式的挂失手续,关闭账户网络支付与转账功能。12月27日下午14时,当客户来到银行网点时,中信银行的工作人员已经等候多时了。

  在详细了解事情的前因后果之后,银行工作人员协助客户打印了近一年账户的流水明细,发现其中有数笔金额不等的莫名消费支出,均是通过财付通快捷支付完成的交易。

  本着对客户负责的态度,中信银行的工作人员引导客户仔细回忆了银行账户的使用情况,并以身边多发的典型案例,讲解了金融与盗窃的各种套路。了解到犯罪分子的惯用伎俩,客户突然回想到自己近期是参加过一次扫码领奖活动,而且是在没有任何防备的情况下,将身份证和交给陌生人代为操作,同时还进行了手机验证。看到意识到信息泄漏,被他人绑定使用的严重后果,中信银行工作人员主动协助客户报警,并配合警方做好事件过程的笔录。

  一直以来,中信银行嘉兴分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,急客户所急、想客户所想,牢牢守住客户钱袋子,采取正确的方式维护客户的权益,保障客户资金安全。近年来,分行不断加强员工防范各类金融违法犯罪案例的教育,持续强化风险防范意识和能力,在一线构筑防范金融的“防火墙”,成功帮助客户拦截多起案件,通过持续开展反诈宣传活动,提高广大群众的识诈、防诈能力,践行社会责任。爱游戏官网

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